Оплата и доставка

1. Как оформить заказ на сайте

  1. Выберите нужный товар и его количество, нажмите кнопку «в корзину».
  2. Перейдите в раздел «Просмотр корзины».
  3. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
  4. Укажите Ваши контактные данные или контактные данные получателя (Ф.И.О. получателя, телефон, электронная почта).
  5. Выберите способ доставки (Самовывоз, Курьером по Луганску, Почтой России).
  6. Укажите адрес доставки.
  7. Выберите удобный способ оплаты.
  8. Нажмите кнопку «Подтвердить заказ».
  9. После оформления заказа Вы получите на ваш электронный адрес сообщение, содержащее информацию о заказе: номер заказа, состав и стоимость заказа.

2. Как изменить данные о доставке

Если Вы хотите изменить дату, интервал или адрес доставки, обратитесь по номеру +7 (959) 217-64-44, сообщив продавцу номер заказа и свои фамилию и имя.

3. Информация по статусам заказа

После успешного оформления заказа на сайте интернет-магазина, Вы получите e-mail уведомление об успешном оформлении с информацией о Вашем заказе.

4. Оплата заказа

При оформлении заказа в интернет-магазине возможна онлайн-оплата и оплата при получении.

Доступные способы оплаты: банковской картой, оплата наличными.

5. Авторизация платежа

Все запросы, оплачиваемые с помощью банковских карт, должны быть авторизованы банком.

6. Безналичный расчет

Обращаем внимание, что в платёжных терминалах всех банков Российской Федерации оплата с помощью Apple Pay и Google Pay невозможна. Оплата онлайн-заказа банковской картой осуществляется в Интернет-магазине при оформлении Заказа.

Обращаем ваше внимание на процесс оплаты банковской картой в Интернет-магазине:

  • Оплата осуществляется в Интернет-магазине сразу же после оформления Заказа.
  • После подтверждения состава Заказа, личных данных и адреса доставки, необходимо будет ввести данные Вашей банковской карты (номер карты, фамилию и имя владельца, срок действия карты и CVV/CVC код).

Интернет-магазин «Reactive» никогда не запрашивает PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте PIN-код вашей карты третьим лицам.

Электронный чек за заказы, оплаченные безналичным способом, высылается на ваш e-mail сразу же после проведения оплаты. Электронный чек содержит все данные о проведенной платежной транзакции.

7. Доставка заказа курьером по Луганску

Доступные способы оплаты: банковской картой, оплата наличными.

Как оформить доставку курьером по Луганску:

  1. При оформлении заказа выберите способ доставки «курьером по Луганску»;
  2. Укажите улицу/квартал, номер дома, квартиру.
  3. Нажмите кнопку «Подтвердить заказ».
  4. После оформления заказа мы свяжемся с вами для уточнения времени доставки и способа оплаты.

Чтобы воспользоваться услугой доставки, необходимо оформить заказ на сумму от 1500 рублей. Заказ суммой менее 1500 рублей можно забрать только самовывозом в одном из наших магазинов. Вызвать курьера можно с 10:00 до 17:00.

Стоимость доставки по городу: 100 рублей.

8. Самовывоз из офлайн-магазина «Reactive»

Доступен только для товаров, имеющихся в наличии в офлайн-магазинах «Reactive». Доступные способы оплаты: банковской картой, оплата наличными.

Как оформить заказ с самовывозом из офлайн-магазина «Reactive»:

  • Выберите нужные Товары в Интернет-магазине
  • При оформлении заказа выберите способ доставки «самовывоз»
  • Как только Заказ будет собран, Вам позвонят
  • Заберите Ваш заказ из магазина

Если Товара из корзины не окажется в наличии, с вами свяжется продавец для уточнения деталей Заказа.

9. Доставка Почтой России

Доступные способы оплаты: банковской картой, оплата наличными.

Как оформить доставку Почтой России:

  • Выберите нужные Товары в Интернет-магазине
  • При оформлении заказа выберите способ доставки «Почтой России».
  • Как только Заказ будет собран, вам позвонят для уточнения способа оплаты.

Как только мы отправим ваш заказ, вы получите СМС-сообщение с трек-кодом. Чтобы узнать, где находится ваша посылка, необходимо ввести трек-код на сайте «Почты ЛНР».

Стоимость доставки зависит от расстояния, размера и ценности посылки. Рассчитать стоимость доставки.

После поступления Заказа в почтовое отделение Вас проинформируют о готовности Заказа к выдаче. Срок хранения Заказа в почтовом отделении устанавливается «Правилами оказания услуг почтовой связи» (уточняйте на сайте Почты ЛНР).

При получении заказа рекомендуем проверить целостность внешней упаковки.

Обращаем ваше внимание: нельзя вскрывать индивидуальную упаковку Товара.

В случае несоответствия доставленного Товара заказанному вами обратитесь по номеру +7 (959) 217-64-44.