Оплата и доставка
1. Как оформить заказ на сайте
- Выберите нужный товар и его количество, нажмите кнопку «в корзину».
- Перейдите в раздел «Просмотр корзины».
- Нажмите кнопку «Оформить заказ».
- Укажите Ваши контактные данные или контактные данные получателя (Ф.И.О. получателя, телефон, электронная почта).
- Выберите способ доставки (Самовывоз, Курьером по Луганску, Почтой России).
- Укажите адрес доставки.
- Выберите удобный способ оплаты.
- Нажмите кнопку «Подтвердить заказ».
- После оформления заказа Вы получите на ваш электронный адрес сообщение, содержащее информацию о заказе: номер заказа, состав и стоимость заказа.
2. Как изменить данные о доставке
Если Вы хотите изменить дату, интервал или адрес доставки, обратитесь по номеру +7 (959) 217-64-44, сообщив продавцу номер заказа и свои фамилию и имя.
3. Информация по статусам заказа
После успешного оформления заказа на сайте интернет-магазина, Вы получите e-mail уведомление об успешном оформлении с информацией о Вашем заказе.
4. Оплата заказа
При оформлении заказа в интернет-магазине возможна онлайн-оплата и оплата при получении.
Доступные способы оплаты: банковской картой, оплата наличными.
5. Авторизация платежа
Все запросы, оплачиваемые с помощью банковских карт, должны быть авторизованы банком.
6. Безналичный расчет
Обращаем внимание, что в платёжных терминалах всех банков Российской Федерации оплата с помощью Apple Pay и Google Pay невозможна. Оплата онлайн-заказа банковской картой осуществляется в Интернет-магазине при оформлении Заказа.
Обращаем ваше внимание на процесс оплаты банковской картой в Интернет-магазине:
- Оплата осуществляется в Интернет-магазине сразу же после оформления Заказа.
- После подтверждения состава Заказа, личных данных и адреса доставки, необходимо будет ввести данные Вашей банковской карты (номер карты, фамилию и имя владельца, срок действия карты и CVV/CVC код).
Интернет-магазин «Reactive» никогда не запрашивает PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте PIN-код вашей карты третьим лицам.
Электронный чек за заказы, оплаченные безналичным способом, высылается на ваш e-mail сразу же после проведения оплаты. Электронный чек содержит все данные о проведенной платежной транзакции.
7. Доставка заказа курьером по Луганску
Доступные способы оплаты: банковской картой, оплата наличными.
Как оформить доставку курьером по Луганску:
- При оформлении заказа выберите способ доставки «курьером по Луганску»;
- Укажите улицу/квартал, номер дома, квартиру.
- Нажмите кнопку «Подтвердить заказ».
- После оформления заказа мы свяжемся с вами для уточнения времени доставки и способа оплаты.
Чтобы воспользоваться услугой доставки, необходимо оформить заказ на сумму от 1500 рублей. Заказ суммой менее 1500 рублей можно забрать только самовывозом в одном из наших магазинов. Вызвать курьера можно с 10:00 до 17:00.
Стоимость доставки по городу: 100 рублей.
8. Самовывоз из офлайн-магазина «Reactive»
Доступен только для товаров, имеющихся в наличии в офлайн-магазинах «Reactive». Доступные способы оплаты: банковской картой, оплата наличными.
Как оформить заказ с самовывозом из офлайн-магазина «Reactive»:
- Выберите нужные Товары в Интернет-магазине
- При оформлении заказа выберите способ доставки «самовывоз»
- Как только Заказ будет собран, Вам позвонят
- Заберите Ваш заказ из магазина
Если Товара из корзины не окажется в наличии, с вами свяжется продавец для уточнения деталей Заказа.
9. Доставка Почтой России
Доступные способы оплаты: банковской картой, оплата наличными.
Как оформить доставку Почтой России:
- Выберите нужные Товары в Интернет-магазине
- При оформлении заказа выберите способ доставки «Почтой России».
- Как только Заказ будет собран, вам позвонят для уточнения способа оплаты.
Как только мы отправим ваш заказ, вы получите СМС-сообщение с трек-кодом. Чтобы узнать, где находится ваша посылка, необходимо ввести трек-код на сайте «Почты ЛНР».
Стоимость доставки зависит от расстояния, размера и ценности посылки. Рассчитать стоимость доставки.
После поступления Заказа в почтовое отделение Вас проинформируют о готовности Заказа к выдаче. Срок хранения Заказа в почтовом отделении устанавливается «Правилами оказания услуг почтовой связи» (уточняйте на сайте Почты ЛНР).
При получении заказа рекомендуем проверить целостность внешней упаковки.
Обращаем ваше внимание: нельзя вскрывать индивидуальную упаковку Товара.
В случае несоответствия доставленного Товара заказанному вами обратитесь по номеру +7 (959) 217-64-44.